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资格认证教师资质乱象、学员退费难……2020年教育行业十大问题公布

中国教育培训网 时间:2021年09月29日 02:22

  1月28日,新京报教育频道联合千龙智库共同发布《2020年度“UP新力量”教育品牌影响力舆情报告》(以下简称“报告”)。其中,报告公布了2020年教育行业十大问题,包括教师资质乱象,学员退费难,夸大、虚假宣传,内容低俗侵权、游戏化,违规收集用户个人信息,教育机构业绩亏损造假,获客成本高,教育贷套路,预收费超期,违规竞赛。

  记者注意到,教师资质乱象位列十大问题之首。报告指出,教育部曾多次发布文件规范整治教育机构教师资质问题,但在公示教师资质等信息方面,部分教培机构依然存在不足,如高思教育官网未将教师资格证在显著位置公示;学为贵教育官网无教师资格情况公示等。

  学员退费难也成为2020年教育行业十大问题中较为突出的问题。资格认证报告显示,新东方、学而思教育、猿力教育、大生知行、小船出海、大米科技、三好互动等教育机构都曾因退费难、霸王条款等问题被媒体及消费者曝光,“教育机构退费难、退费规则复杂、退费周期长等学员退费问题成为教育行业消费者重点投诉对象之一。”

  此外,夸大、虚假宣传成为教育行业一大痛点。报告显示,教育行业中虚假宣传与学员退费难关联度较高,消费者被某些教育机构夸大的宣传培训效果和师资力量吸引,资格认证试用课程质量与实际课程学习模式差距较大,资格认证办理课程培训业务后遭遇退费难、退费门槛高等难题。

  据了解,多家媒体曾曝光师大教育、天龟教育、达内教育、掌门1对1、环球网校等教育机构在第三方投诉平台密集出现内容涉及“诱导贷款”、“虚假宣传”等投诉信息,且投诉解决率较低。

  据悉,新京报该报告依托千龙智库大数据,以中国教育行业521家品牌为研究目标,分析教育企业在品牌传播、价值影响、口碑热度、消费诉求等维度的舆论传播情况。资格认证除2020年教育行业十大问题外,报告还公布了2020年度“UP新力量”教育品牌影响力总榜TOP50,在线、素质教育、成人教育等细分赛道分榜等相关榜单。

  1月28日,新京报教育频道联合千龙智库共同发布《2020年度“UP新力量”教育品牌影响力舆情报告》(以下简称“报告”)。其中,报告公布了2020年教育行业十大问题,包括教师资质乱象,学员退费难,夸大、虚假宣传,内容低俗侵权、游戏化,违规收集用户个人信息,教育机构业绩亏损造假,获客成本高,教育贷套路,预收费超期,违规竞赛。

  记者注意到,教师资质乱象位列十大问题之首。报告指出,教育部曾多次发布文件规范整治教育机构教师资质问题,资格认证但在公示教师资质等信息方面,部分教培机构依然存在不足,如高思教育官网未将教师资格证在显著位置公示;学为贵教育官网无教师资格情况公示等。

  学员退费难也成为2020年教育行业十大问题中较为突出的问题。报告显示,新东方、学而思教育、猿力教育、大生知行、小船出海、大米科技、三好互动等教育机构都曾因退费难、霸王条款等问题被媒体及消费者曝光,“教育机构退费难、退费规则复杂、退费周期长等学员退费问题成为教育行业消费者重点投诉对象之一。”

  此外,夸大、虚假宣传成为教育行业一大痛点。报告显示,教育行业中虚假宣传与学员退费难关联度较高,消费者被某些教育机构夸大的宣传培训效果和师资力量吸引,试用课程质量与实际课程学习模式差距较大,办理课程培训业务后遭遇退费难、退费门槛高等难题。

  据了解,资格认证多家媒体曾曝光师大教育、天龟教育、达内教育、掌门1对1、环球网校等教育机构在第三方投诉平台密集出现内容涉及“诱导贷款”、“虚假宣传”等投诉信息,且投诉解决率较低。

  据悉,新京报该报告依托千龙智库大数据,以中国教育行业521家品牌为研究目标,分析教育企业在品牌传播、价值影响、口碑热度、消费诉求等维度的舆论传播情况。除2020年教育行业十大问题外,报告还公布了2020年度“UP新力量”教育品牌影响力总榜TOP50,在线、素质教育、成人教育等细分赛道分榜等相关榜单。

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  简介描述:1月28日,新京报教育频道联合千龙智库共同发布《2020年度UP新力量教育品牌影响力舆情报告》(以下简称报告)。其中,报告公布了2020年教育行业十大问题,包括教师资质乱象,学员退...
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